GSM: 0 728 971 468
FAQ
FAQ zakupy
- Do rąk włsnych?
- Potwierdzenie zamówienia - dlaczego nikt nie dzwoni?
- Moje konto zostało zablokowane - dlaczego?
- Zapomniałem hasła - co robić?
- Moja anonimowość?
- Wysyłka towaru - kiedy kurier nie zastanie mnie w domu?
Do rąk własnych?
- Jeśli podczas zamawiania towaru napiszesz w uwagach "DO RĄK WŁASNYCH" my też tak napiszemy na paczce i kurier nie powinien wydać przesyłki nikomu innemu.
Potwierdzenie zamówienia - dlaczego nikt nie dzwoni?
- Dzwonimy ytlko wtedy dgy zachodzi taka potrzeba. Jeżeli nie dzwonimy oznacza to, że mamy wszystkie potrzebne informacje do realizacji Twojego zamówienia i możesz oczekiwać przesyłki.
Moje konto zostało zablokowane - dlaczego?
- Prawdopodobnie podałeś nieprawidłowe dane, nie odebrałeś zmówionej paczki, lub też są inne powody. Jeżeli Twoje konto zostało zablokowane niesłusznie napisz do nas - żadna wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi!.
Zapomnaiłem hasła - co robić?
- To proste - wystarczy napisać do nas maila(sklep@groweronline.pl) ze swojej skrzynki pocztowej, której adres został podany podczas rejestracji.
Moja anonimowość?
Firma Groweronline, która jest właścicielem sklepu internetowego informuje:
- nie udostępniamy danych klientów osobom trzecim
- zamówienia są kasowane po zakończeniu transakcji(po zapłacie za towar), tak więc nie można sprawdzić jakie produkty klient zamawiał - znamy tylko ilośc zamówień i ich wartość aby móc premiować stałych klientów upominkami
- martwi Cię brak szyfrowania na naszej stronie? Nie ma takiej potrzeby, nasz system jest tak skonstruowany, że zastosowanie szyfrowania nie jest konieczne do bezpiecznych operacji. Uwaga- jeżeli z jakiegos powodu nie ufasz temu i nie chcesz zakładac konta na www.groweronline.pl - możesz zlożyć zamówienie korzystając z kilku innych sposobów:
- Zamówienie drogą elektroniczną na adres sklep@groweronline.pl - prosimy o podanie pełnej nazwy oraz ilości zamawianych produktów, które chcesz zamówić oraz kompletnych danych teleadresowych potrzebnych do wysyłki: Imię, Nzawisko, nazwa ulicy/osiedla itd. wraz z odpowiednimi numerami(np. pl.Pocztowy 21/2), kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu.
- Zamówienie telefoniczne - możeszzłożyc zmaówienie drogą telefoniczną podając nazwę produktu/kod oraz jedo ilość. Aktualne numery dsotepne są w dziale kontakt.
Wysyłka towaru - kiedy kurier nie zastanie mnie w domu?
- Wtedy kurier zostawi awizo z podanym nr. telefonu, na który nalezy zadzwonić aby umówić się na ponowne dostarczenie paczki.
UWAGA - w takim przypadku nalezy zadzwonic jak najszybciej, ponieważ paczka po trzech dniach oczekiwania zostanie odesłana spowrotem do nas. Jeżeli w zamówieniu podałeś numer telefonu, wtedy firma kurierska powinna zadzwonic do Ciebie przed zastawieniem awizo.
1. Tabelka do obliczania dawek nawozowych firmy Hesi --Ziemia-- --Kokos-- --Hydro-- 2. Tabelka do obliczania dawek nawozowych firmy Plagron --Ziemia-- --Bio(do wszystkich rodzajów podłoza)-- --Kokos-- 3. Program do obliczania dawek nawozowych firmy Canna --Canna Grow Guide-- --Tabelka dawkowania nawozów Canna-- 4. Jezeli pojawi sie Panstwu informacja "Strefa prywatna verall" prosze dodac "www" do pola adresu. 5. Tabela niedoborów pierwiastków --TABELA-- 6. Instrukcja złożenia HomeBox Original INSTRUKCJA 7. Instrukcja do pH Metru Hanna Instrument Instrukcja do pH metru 8. Uprawy Hydroponiczne. Jak to się robi? 9. Instrukcja montażu wentylatorów i regulatorów obrotów. POBIERZ 10. Reklamacje ( Jeżeli stwierdziliscie Państwo uszkodzony produkt, proszę spisać koniecznie protokół szkody z kurierem. Inaczej reklamacja nie będzie uwzględniona) |
 |
